PRE-ORDER & ON-DEMAND

Guía de Compra: Pre-Order & On-Demand

Concepto Pre-Order

¿Qué significa comprar en pre-order?

Significa que es una prenda que estamos terminando de confeccionar en nuestro taller. Como diseñamos y confeccionamos todas las piezas nosotras mismas, el Pre-Order te permite asegurar tu prenda antes de que se agote. Es una compra normal, pero con un plazo de entrega de aproximadamente 7 a 10 días.

¿Cómo saber si una prenda está en pre-order?

Lo verás claramente en la web: el botón de compra indicará "COMPRAR EN PRE-ORDER" y aparecerá un cartel informativo con el plazo de entrega estimado.

¿Puedo devolver una prenda en pre-order?

¡Claro! Tiene las mismas condiciones que el resto de las prendas. Puedes realizar cambios y devoluciones siguiendo nuestra política habitual.

¿Qué ocurre si mi pedido contiene prendas mixtas?

Por logística, enviamos el pedido en un único envío. Si prefieres recibir primero lo que ya está confeccionado y luego el pre-order, podemos realizar dos envíos independientes.


Concepto On-Demand

¿Cómo funciona la compra ‘on-demand’?

Es una compra bajo demanda. Estos productos son muy exclusivos, con confecciones complejas o tejidos limitados. Se abre un plazo determinado de venta y, una vez cerrado, comenzamos la producción en nuestros talleres especialmente para ti.

¿Se puede devolver un producto ‘on-demand’?

Una vez realizada la compra, no se permiten cancelaciones, pero sí se permiten devoluciones bajo las mismas condiciones que cualquier otro producto de la web.

¿Por qué un producto tiene opción normal y 'on-demand'?

Si tenemos stock disponible, puedes elegir la entrega inmediata (24/72h) a precio normal. Si prefieres un precio exclusivo, puedes optar por la compra 'on-demand' aceptando los tiempos de confección correspondientes.